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                  貨拉拉搬家司機不規矩 單身女性被性騷擾
                  作者:上海公興搬場公司 日期:2021-05-29 19:29 瀏覽次數:
                  樂清少女乘坐DDT順風車受害事件引起的憤怒,8月26日,媒體又發生杭州貨拉拉司機性騷擾女用戶事件,司機發送微信尋找少女約炮威脅,少女在恐懼中住酒店20天不能回家。
                  據悉,貨拉拉對司機的管理較弱,司機在網上提交注冊后,只需到線下進行1-2小時的培訓即可上崗。
                  長期以來,貨拉拉的模式被稱為貨運版滴滴。隨著越來越多關于共享經濟的安全事件的曝光,越來越多的人意識到順風車的問題不是一個例子,安全問題廣泛存在于所有涉及線下交易的新經濟平臺上。
                  它還不禁令人反省,曾被視為中國獨創的共享經濟模式,但對安全問題的控制卻存在諸多漏洞。
                  貨拉拉在其官方微博上表示,對于8月5日杭州某女士通過貨拉拉平臺讓司機師傅搬運貨物后,遭到司機的言語騷擾,貨拉拉深表歉意,貨拉拉已經將司機永久封號。
                  貨拉拉司機涉嫌性騷擾,人身威脅用戶近一個月后,貨拉拉終于回應了這件事。
                  根據媒體報道,今年8月初,杭州一名女孩在貨拉拉平臺下訂單,貨運師傅到達后要求線下交易,交易完成后又向女孩發送約炮信息,此后近半個月多次辱罵、人身威脅女孩,聲稱掌握女孩的地址,要上門堵人。
                  姑娘嚇壞了,趕回家住了將近20天,住在賓館里。向平臺投訴后,近半個月貨拉拉都沒有給出明確的說法。此后,該司機打來電話,說平臺只停了他兩天,還扣了三分。
                  事件被媒體曝光后,貨拉拉27日發布調查通知,稱司機將被永久封鎖,然后將進一步加強對司機的教育控制,不斷提高服務質量。
                  貨拉拉的通報稱,雖然司機和用戶的描述不一致,但平臺已經確認了兩個事實,即司機繞過平臺交易,存在跳單行為;其次,司機打電話侮辱用戶。
                  然而,據相關媒體報道,司機位司機并不只是電話辱罵那么簡單,要求約炮和上門堵人的行為,已經涉嫌性騷擾和人身威脅用戶。貨拉拉的通報,有些避重就輕,絲毫沒有意識到這類事件的嚴重性。
                  即使用戶報警后,貨拉拉的客服也打電話給用戶,說他們會妥善處理這件事,要求我們不要找媒體曝光。
                  貨拉拉表示,司機反饋說,由于遲到,用戶地址定位不詳細,建議用戶取消平臺訂單,加微信私下交易;完成運輸服務后,向用戶推銷親屬業務,引起用戶反感,導致微信虐待和言語騷擾用戶。
                  貨拉拉表示,雖然司機和用戶的描述不一致,但平臺已經確認了兩個事實——首先,司機繞過平臺交易,存在跳單行為;其次,司機打電話侮辱用戶,嚴重違反平臺規定。貨拉拉已經對司機進行了永久。
                  另外,貨拉拉還表示,在與涉事司機溝通的同時,貨拉拉工作人員也多次試圖通過打電話、私信留言等各種渠道與該用戶聯系,但始終無法取得聯系,貨拉拉希望用戶能在看到該信息后,私信我們可以聯系的聯系方式,貨拉拉杭州分公司負責人將與涉事司機一起,登門當面致以真誠的歉意。
                  下面是貨拉拉微博道歉的全文:
                  8月5日日杭州一女士通過貨拉拉平臺讓司機師傅搬運貨物后,遭到司機的言語騷擾我們深表歉意,當貨拉拉平臺收到該女士的投訴后,客戶服務人員在第一時間進行調查跟進。初步調查處理結果如下:
                  司機反饋說,由于遲到,用戶地址定位不詳細,建議用戶取消平臺訂單,添加微信私下交易;運輸服務完成后,向用戶推銷親戚業務,引起用戶反感,導致微信辱罵和言語騷擾用戶。
                  雖然司機和用戶的描述不一致,但平臺已經確認了兩個事實——首先,司機繞過平臺交易,存在跳單行為;其次,司機有電話侮辱用戶的行為。這兩個已經嚴重違反了平臺規定,貨拉拉已經將司機永久封存。
                  與有關司機取得聯系的同時,貨物拉拉的工作人員也多次通過電話、私人信息等各種渠道與該用戶取得聯系,但無法取得聯系。貨物拉拉希望用戶看到這個信息后,私人信件我們可以聯系的聯系方式,貨物拉拉杭州分公司的負責人和有關司機一起,面對面道歉。
                  再一次感謝社會各界對貨拉拉的關注和監督,我們將進一步加強對駕駛員的教育控制,不斷提高服務質量,為大家提供安全可靠的同城貨運服務。
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